Beratung auf Augenhöhe

Auch in diesem Schuljahr fand in der letzten Blockwoche der Bankauszubildenden der 11. Klasse an der Berufsschule wieder die Projektwoche „Azubis beraten Azubis“ statt. Für diesen Anlass wurde die Aula des BSZ Amberg in einen großen Bankschalter verwandelt.

An zwei großen portablen Bankschaltern zweier verschiedener Kreditinstitute sowie in speziell gestalteten Beratungsräumen konnten sich Schülerinnen und Schüler der Berufsschule zu Themen aus den Bereichen Girokonto, Girocard, Spareinlagen, vermögenswirksame Leistungen oder Bausparen beraten lassen.

Da die Schülerinnen und Schüler der Bankfachklasse selbst Berufsstarter sind, war es ihnen möglich, den jungen „Kunden“ bei den oftmals ersten Schritten der eigenen Kontoführung auf Augenhöhe beratend zur Seite stehen. Denn auch wenn der sukzessiven Einführung der digitalen Bankberatung künftig große Potenziale zugeschrieben werden, ist für viele Bankkunden der persönliche Kontakt zum menschlichen Berater unersetzbar. So ist die wichtigste Ressource der Bank, auch im Zuge der Digitalisierung, nach wie vor die Bankberatung. Im Fach „Kundenberatung“ wurden die Bankauszubildenden bereits während des Schuljahres von den Lehrkräften Claudia Fröhlich und Daniel Lippert entsprechend geschult.

Unser besonderer Dank gilt an dieser Stelle den beteiligten Ausbildungspartnern, die mit ihrer Unterstützung wesentlich zum Gelingen der Projektwoche beigetragen haben.

Für das gesamte Bankenteam
Sebastian Dimler